Se a sua plataforma estiver apresentando o problema "sem conexão", verifique esta página: O que fazer se a sua plataforma MT mostrar “Sem conexão”?
Se você estiver recebendo a mensagem de erro "Conta inválida", por favor faça as seguintes etapas:
- Clique em “Arquivo” e então em “abrir conta”
- Clique em “Pesquisar Servidor”
-
Clique em “Usar uma conta de negociação existente”
Se as etapas acima não forem úteis, certifique-se de inserir o número da conta, a senha e o servidor corretos. Também temos outra página relacionada, no qual você pode verificar:
Estou recebendo a mensagem 'conta inválida' ao fazer login na plataforma, o que devo fazer?
Se você usou a senha correta e ela ainda não permite o login, ou sua conta é uma conta demonstração, entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail (support@valutrades.com) ou telefone (+442031410888).