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Acesse sua conta da Remessa Online
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Clique em "Receber valores da Corretora internacional"
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Os detalhes da sua conta bancária da Remessa Online serão exibidos (o banco intermediário e o banco do beneficiário), segue exemplo:
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Os clientes DEVEM nos informar ambos o Banco do Beneficiário e o Banco Intermediário, para garantir que o crédito correto seja efetuado em sua conta internacional.
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A melhor maneira de fazer isso é atualizar uma captura de tela na área do cliente em "Aprovação de novo método de reembolso".
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Acesse https://client.valutrades.com/funding/verify-withdrawal-method
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Selecione o Método “Transferência Bancária”
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No campo "Instruções adicionais para essa solicitação", você poderá escrever "Remessa online - veja captura de tela fornecida"
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No campo “Documento” insira a captura de tela da sua conta Remessa Online, como o exemplo acima, e depois clique em “Enviar”
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Exemplo de como o formulário "Aprovação de novo método de reembolso" deve ser preenchido:
- Você poderá então solicitar um pedido de reembolso e preencher o formulário como no exemplo abaixo:
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Se você já fez o envio de uma captura de tela no passado e os detalhes da sua conta não foram alterados, você poderá escrever "Remessa Online - captura de tela fornecida no pedido de reembolso anterior"
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Nossa equipe financeira irá verificar e processar seu pedido de reembolso dentro de 24 horas úteis
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Os fundos geralmente retornam à sua conta da Remessa Online dentro de 1 a 5 dias úteis