Aqui estão os passos para a retirar os seus fundos:
- Faça o login em sua área de cliente
- No menu à esquerda da tela clique em “Depósitos e Reembolsos” e selecione “Solicitar Reembolso (saque)”
- Em seguida você será redirecionado(a) para o formulário de pedido de reembolso
- Selecione a conta da qual desejo solicitar o reembolso
- Em seguida, insira o valor que deseja retirar. O valor deverá ser informado apenas com números e não letras . Ex: 50, 120.50
- O reembolso mínimo é 50 (a menos que seu saldo total seja inferior a 50)
- Você deverá então selecionar o método de pagamento
- Observe que este campo apenas permitirá que você selecione uma forma de pagamento pela qual você depositou anteriormente. Isso se deve à regulamentação da FCA e às políticas de combate à lavagem de dinheiro
- Se você não conseguir ver o método de reembolso desejado, consulte a seção "Como posso submeter um novo método de reembolso?"
- Se você puder ver o método de reembolso exigido, preencha os dados da sua conta nos campos relevantes marcados com *
- Se você tiver quaisquer instruções de pagamento adicionais que devemos conhecer, informe-as nesta seção
- Se você estiver confortável, por favor, preencha o motivo do seu reembolso
- Em seguida clique em “Enviar”
- Nossa equipe financeira processará seu pedido de reembolso dentro de 24 horas úteis
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar por e-mail support@valutrades.com, chat ao vivo ou telefone +442031410888.